Editora Napoleao



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O callcenter ativo foi montado para acelerar o processo de vendas que seguia o modo convencional, com poucas ligações e outras mídias.

Desafio e Solução Proposta

Implantar o callcenter ativo usando o MaxSmart. Além das ligações  com lead qualificado o sistema maxsmart possui o modulo de pedido de vendas que agiliza o processo de finalização da venda e organiza o processo. Dessa forna o setor financeiro recebe as informações de maneira fidedigna.

Resultados alcançados pela Equipe Calltech

Os resultados foram positivos e em menos de seis meses a operação dobrou de tamanho em operadores e o faturamento cresceu 40% nesta linha de negócio. A agilidade e consistência são fundamentais neste processo.




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